9博

春深景浓，当人们奔赴山海拥抱诗与远方，长沙分公司工作人员始终坚守在车水马龙的高速公路上，以“责任”为盾，抵御路途风险，用“担当”为灯，照亮平安坦途。

三一收费站

5月1日13时许，杭长高速长永段K757东往西方向，距离三一收费站出口广场100米位置，发生了惊险一幕。因多车追尾，导致事故中一辆新能源汽车起火，现场情况异常危急。

当班收费班长刘懿发现后，立即将情况上报，并提起灭火器带领班员赶往事故现场救援。收费站第一时间启动应急预案，组织全站值班人员全力疏散周边车辆和人员，保障过往车辆安全和防止二次事故发生。分公司监控稽核中心第一时间调度云台进行追踪，并通过一路多方应急平台，联系交警、消防、养护、救援等单位，迅速响应迅速赶往事故现场进行救援，为控制火势的蔓延争取了宝贵时间。

在各单位的密切配合下，此次事故仅耗时1小时，火势便得到有效控制并顺利扑灭，车辆也被迅速拖离，该路段恢复了正常通行。

蒸湘收费站

5月1日15时许，一辆外地车辆缓缓驶入蒸湘收费站出口车道，还没停稳，车上乘客满脸焦急地向工作人员求助：“能不能帮孩子包扎一下？他的脚受伤了！”

接到求助后，蒸湘收费站当班人员迅速将受伤儿童带至站内休息室，取出应急医药箱，一边安抚孩子情绪，一边用碘伏为伤口消毒，再用无菌纱布进行专业包扎。 

包扎完成后，工作人员还贴心地送上矿泉水和零食。孩子家长感动不已，连声致谢：“多亏你们及时帮忙，9博人生地不熟的，真不知道该怎么办！”

长沙养护路产安全管理所

5 月 3 日中午 12 时许，正值五一假期出行高峰。长沙养护路产安全管理所工作人员在花明楼收费站附近开展日常巡查时，发现路面弥漫烟雾。

经勘查，此次火情系高速公路中间隔离带草地起火，大量浓烟已对过往车辆正常通行造成影响。工作人员第一时间使用随车配备的灭火器开展扑救。长沙养护路产安全管理所迅速启动应急预案，紧急调集养护施工单位支援，采取 “水攻 + 土掩” 组合处置方案，利用储水桶的水压制火势，同步进行覆土作业。经过多方协同奋战，火情最终得到控制并完全扑灭，成功保障了高速公路的安全畅通，为五一假期群众平安出行筑起牢固的安全防线。

运营管理部

五一假期结束后的第一个工作日，分公司运营管理部收到了一份特别的快递，打开一看，是一面印有“高效服务、温暖人心”的锦旗。

4月19日16时36分，一辆小车行驶至许广高速潭衡西段北往南836公里处时，被前方一辆无牌砂石货车掉落的石块砸中，造成车头受损严重。由于肇事货车车尾未悬挂车牌，导致案件侦破遇到困难，需要监控大厅协助找寻肇事车辆。

监控稽核中心监控二班经过多轮筛查后，均未发现符合特征的车辆，排查工作一度陷入了瓶颈。

监控员阳润芝凭借多年的监控经验，迅速调整思路，着手排查无牌车辆。从事发路段前后监控云台开始，分别调阅事发前后时间段所有货车的视频及图片，反向比对门架通行记录及在途图片，发现一辆湘籍红色重型半挂牵引车有重大嫌疑，车尾特征、行驶轨迹及经过事发点的时间与肇事事件高度吻合。班组迅速将信息反馈给高速交警衡阳支队蒸湘大队，肇事车辆被“缉拿”归案。

案件侦破后，高速交警衡阳支队蒸湘大队对分公司监控稽核中心工作人员的敬业精神及专业能力给予高度赞扬，车主孙先生特意邮寄一面锦旗感谢帮助他找到肇事车辆的监控班组，为他挽回了经济损失。

雨花收费站

“哎呀大爷，您这是干嘛呢？这里不能上高速。　5月10日16时40分，长沙分公司雨花收费站入口ETC车道来了一位“不速之客”，只见一位白发老大爷正开着一辆时速达60码的电动轮椅，在车流中左右穿梭，欲驶入高速。

值守的一班班长快步上前拦截，备勤的机动人员赶紧引导后方车辆避让。可是轮椅上的大爷却一脸淡定，似乎对自己的“座驾”能在高速公路上行驶充满了信心。

经过仔细询问得知，大爷原本是打算去阳光城，因不熟悉路况，误打误撞将轮椅开到了雨花收费站，打算抄个近道。工作人员一边耐心解释行人上高速的危险性，一边把老人引导到了安全区域。好一番劝说下来，大爷终于意识到自己的行为有重大安全隐患，笑着答应以后不会再犯这样的错误。

为了确保大爷的安全，工作人员特意为大爷规划了一条安全的出行路线，并一路护送大爷至城市交通安全路段。大爷连连点头，对周明高和收费班组的工作人员表示感谢。